告知员工表现和评估标准，合理管理员工期望值并展开讨论会了解员工们的顾虑，根据反馈继续优化 改善患者体验 根据德勤2011年中国医疗服务调查，众多患者认为公立医院在服务品质方面存在较大提升空间47%的患者认为公立医院的服务并不以病患为本32%认为目前公立医院的医疗服务不能满足他们的需求45%的患者认为治疗的等待；站外优化是指网站的外部优化，就是增加外部链接站外优化是个很笼统的说法，包括网站...